Optimalkan Internet untuk Bisnis Anda

Saat ini teknologi internet berkembang sedemikian pesat. Tentunya, Anda harus mengikuti perkembangan dengan memiliki situs bisnis yang memungkinkan Anda melakukan stategi pemasaran secara online. Anda juga harus mengoptimalkan situs tersebut dengan tujuan produk atau jasa yang Anda tawarkan semakin di kenal oleh masyarakat. Dengan mengunakan internet, Anda dapat beriklan dan meningkatkan visibilitas pemasaran Anda secara gratis atau dengan biaya rendah.

Namun, tidaklah cukup berhenti pada saat Anda telah memiliki situs bisnis. Anda juga harus aktif di dunia maya. Berikut beberapa instruksi yang dapat Anda lakukan untuk membuat produk atau jasa Anda semakin dikenal.

1. Masukkan daftar produk atau jasa yang Anda tawarkan di forum jual-beli yang terkait dengan bisnis atau industri yang Anda sasar. Forum tersebut memungkinkan Anda menawarkan iklan sehingga Anda dapat mempromosikan bisnis Anda secara gratis. Anda juga harus mendaftarkan bisnis Anda daklam direktori online.

2. Buatlah daftar email pelanggan sehingga Anda dapat mengirim email untuk membuat para pelanggan mengetahui mengenai informasi atau promosi bisnis yang Anda tawarkan. Jika Anda ingin memasarkan produk atau jasa di internet, membuat daftar email dapat meningkatkan penjualan Anda.

3. Optimalkan situs Anda dengan konten berkualitas tinggi sehingga menduduki peringkat yang baik dari mesin pencari. Hal itu akan membuat orang lebih tertaring sehingga membaca lebih lanjut mengenai produk atau jasa Anda.

4. Posting komentar di blog yang terkait dengan industri yang Anda terjuni. Nantinya, Anda mendapatkan umpan balik yang positif bagi promosi Anda.

Read more »

Krusial, Kehadiran Pemimpin di Lapangan bagi Perusahaan

Di tengah kemajuan teknologi komunikasi dan informasi yang memanjakan, kita sebagai entrepreneur atau pemimpin dalam sebuah usaha sering lupa pentingnya berkomunikasi secara langsung dengan orang-orang yang kita pimpin. Kita cenderung menganggap instruksi dan pembicaraan melalui telepon, email atau pesan instan sudah cukup untuk mewakili kehadiran fisik kita di, misalnya, kantor cabang yang nun jauh di luar negeri. 


Seorang pemimpin setidaknya harus pernah berada di tempat di mana para pegawainya bekerja, sejauh apapun itu jaraknya. Dalam artikelnya “You Had to Be There” terbitan The Wall Street Journal, 26 Oktober 2011, Jeff Bennett mengemukakan bahwa penugasan sementara di luar daerah atau luar negeri amat penting bagi keberlangsungan sebuah perusahaan global meskipun tingkat kemudahan dalam berkomunikasi jarak jauh sudah begitu tinggi.


Menurut Bennett, para eksekutif tidak bisa begitu saja mengganti kunjungan mereka ke kantor-kantor perusahaan yang jauh dari lokasi mereka dengan  beberapa panggilan konferensi via telepon atau panggilan video lewat Skype. Seseorang tetap harus ke sana sebelum membuat keputusan apapun. 


Sangat mudah untuk berpikir bahwa jajaran direksi dan eksekutif di kantor pusat selalu tahu apa yang terbaik bagi para manajer dan karyawan di lokasi yang jauh. Tetapi Andreas Schotter melalui Bennett mengatakan asumsi seperti itu kurang benar.  Schotter yang mengajar mata kuliah Strategi di Thunderbird School of Global Management di Glendale, Arizona ini berpendapat, “Anda akan mendapatkan pemahaman yang lebih mendalam jika Anda berada di sana langsung.”


Mengirimkan utusan untuk meninjau keadaan bisnis di tempat yang jauh bisa menggantikan daya saing yang dibutuhkan oleh sebuah korporasi dunia untuk tetap bisa berkibar di tengah persaingan sengit. (*/Akhlis)

Read more »

Tips Menjaga Data Tetap Aman di Internet

Seorang pemilik sebuah usaha kecil mencurahkan darah, keringat, bahkan mungkin air mata untuk membangun usaha mereka. Bagi sebagian, mereka sudah menjalani impian yang hadir dengan pengorbanan itu. Namun, berapa yang pernah berhenti dan berpikir tentang kenyataan yang lebih mengerikan dari kepemilikan bisnis?

Dari sejumlah studi, hanya sedikit pengusaha yang memahami bagaimana sebuah serangan keamanan bisa dengan mudah menghancurkan usaha yang mereka bangun.

Baru-baru ini, FBI mengeluarkan peringatan bagi kalangan UKM seputar penipuan online yang telah mencuri detail perbankan dan digunakan untuk mengirimkan US$11 juta dari perusahaan kecil dan menengah Amerika Serikat ke sejumlah perusahaan di China.

“Ancaman ini sangat nyata dan mengabaikannya bisa menyebabkan musnahnya bisnis Anda. Jadi, bagaimana Anda melindungi diri Anda sendiri?” kata Darric Hor, General Manager, Indonesia & Philippines di Jakarta, 26 September 2011. Berikut ini beberapa tips yang perlu diperhatikan demi menjaga keamanan data.

Gunakan akal sehat
Hapus attachment yang meragukan–khususnya jika ia dikirim dari sumber yang tidak dikenal. Sebagai contoh, jangan download animasi yang menggiurkan dari situs yang tampaknya sangat tidak profesional. Dan jangan klik pada link di dalam pesan yang tampaknya aneh atau tidak seperti biasanya, meski ia dikirim oleh ‘teman’.

Metode yang umum digunakan oleh penyerang adalah menyamar sebagai teman dan mengirim pesan dengan file yang terinfeksi dengan malware ke pengguna lain.

Cerdas saat mendownload
Internet Security Threat Report terbaru menunjukkan bahwa jumlah serangan berbasis web harian di 2010 mencapai 93 persen lebih tinggi dibanding tahun 2009. Ini menegaskan pentingnya menghindari mendownload file yang tidak bisa Anda pastikan aman, termasuk freeware, screensaver, game dan program executable lainnya – setiap file dengan ekstensi *.exe atau *.com seperti ‘coolgame.exe’.

Jika Anda harus mendownload dari Internet, pastikan untuk memindai setiap program sebelum menjalankannya. Simpan seluruh download ke dalam satu folder, lalu jalankan pemeriksaan virus/malware pada apapun yang ada di folder itu sebelum menggunakannya.

Berhati-hatilah dengan attachment email dan link
MessageLabs Intelligence Report April 2011 mengindikasikan bahwa 1 dari 168 email mengandung malware. Periksa seluruh attachment email yang masuk terhadap malware, meskipun karyawan mengenali dan mempercayai si pengirim.

Penyerang saat ini semakin sering menerapkan metode yang sangat terarah di mana mereka meriset korban penting di dalam setiap perusahaan dan menggunakan serangan berbasis sosial engineering yang sudah disesuaikan untuk meraih akses ke dalam jaringan milik korban. Kode berbahaya kemudian bisa masuk ke dalam sistem dengan hadir seolah-olah dari sumber yang dikenal.

Selain itu, pastikan program email tidak secara otomatis mendownload attachment. Silakan mengacu ke opsi pengamanan atau menu preferensi milik program email Anda untuk instruksi lebih lanjut.

Gunakan solusi pengamanan yang bisa diandalkan
Solusi pengamanan saat ini – apakah hadir sebagai Software ataukah lewat layanan terpusat – bisa melakukan lebih dari sekadar pencegah virus. Mereka memindai file secara reguler untuk mengetahui perubahan yang tidak lazim pada ukuran file, program yang sesuai dengan database malware milik Software itu, attachment email yang mencurigakan, dan tanda-tanda peringatan lainnya. Ini merupakan langkah terpenting yang bisa dilakukan oleh usaha kecil untuk menjaga komputer bersih dari malware.

Tetaplah up to date
Sebuah solusi keamanan hanyalah sebagus berapa sering ia diupdate. Virus, worm, trojan horse dan malware baru lainnya lahir setiap hari, dan variasi mereka bisa terlewatkan oleh Software yang tidak diperbarui.

Solusi yang baik adalah yang melakukan hal ini secara langsung, tetapi kalau Anda ingin mengurangi beban tersebut sepenuhnya, Anda juga bisa menggunakan layanan terpusat, yang akan secara otomatis melakukan update secara transparan lewat koneksi Internet untuk membantu menjaga sistem milik karyawan tetap mutakhir dan konsisten dengan kebijakan perusahaan, baik saat mereka berada di kantor ataupun di lapangan.

Pastikan Anda mengedukasi karyawan pada poin-poin ini dan mengimplementasikan kebijakan yang memastikan bahwa perusahaan Anda mengikuti panduan-panduan di atas.

Mungkin dibutuhkan investasi waktu dan uang di awal, namun tindakan pencegahan akan menghemat lebih banyak waktu dan uang di masa depan. Jangan biarkan perusahaan Anda menghadapi risiko menjadi korban serangan malware. (*/VIVAnews)

Read more »

Agar Waralaba Minimarket Mendatangkan Laba

Ketepatan memilih lokasi menjadi faktor utama keberhasilan bisnis waralaba minimarket. Jangan heran jika beberapa merek waralaba minimarket yang berbeda tetap ramai dikunjungi pembeli meski berdiri berdampingan hanya dalam jarak ratusan atau bahkan puluhan meter saja. Berikut ini trik yang bisa diterapkan agar profit minimarket Anda tercapai.

Lokasi, Lokasi dan Lokasi
Lokasi memang penting dan menentukan keberhasilan bisnis waralaba minimarket Anda, namun juga bisa membuat Anda merugi. Syarat utama dalam memilih lokasi di antaranya berdekatan dengan pusat bisnis lain seperti restoran atau bank. Lokasi dekat ruko dan perumahan juga bisa menjadi pertimbangan, selain juga akses yang mudah.

Memiliki jiwa entrepreneurship
Keberhasilan bisnis waralaba yang sudah tertata sistemnya tak lepas dari kepiawaan pewaralabanya. Pewaralaba harus siap berwirausaha dan memiliki jiwa kewirausahaan.

Jeli menyasar pangsa pasar
Minimarket yang berdiri berdampingan tak lantas menjadi ancaman kegagalan bisnis waralaba ritel. Banyak faktor yang memengaruhi keberhasilan bisnis waralaba minimarket yang berkompetisi dengan pesaing di satu wilayah. Kebanyakan polanya adalah siapa yang lebih dahulu mendirikan toko dia yang akan bertahan. Mindset masyarakat setempat sudah terbangun karena sudah lebih dahulu mengenalnya.

Selain itu, ceruk pasar di wilayah tersebut juga memang potensial. Tak jadi soal jika ada minimarket tumbuh berdampingan namun tetap ramai pengunjung. Pasarnya cukup besar jadi kalau dibagi 2 atau 3 juga tak jadi masalah.

Yang bikin gagal
Faktor kegagalan bisnis minimarket dengan sistem waralaba di antaranya:
* Lokasi belum berkembang.
* Perubahan akses jalan.
* Muncul pesaing lebih besar seperti supermarket.
* Lebih dari lima pesaing ritel modern berdiri di sekitar wilayah yang sama. (*/Kompas Female)

Read more »

Trik Memilih Nama Bisnis yang Tepat

Shakespeare mengibaratkan arti sebuah nama bagi seseorang sebagai sebuah kata buatan manusia yang tak bermakna. Ia mengibaratkan sekuntum bunga mawar yang akan tetap harum meski namanya bukan "mawar". Sebab, nama seseorang tidak menentukan baik atau buruk kualitas pribadinya.
 

Sayangnya opini Shakespeare mengenai nama tidak berlaku dalam dunia bisnis. Bagi sebuah bisnis, nama adalah salah satu faktor penentu dalam menentukan keberhasilan. Nama sebuah perusahaan, merek, produk, atau layanan dapat menjadi sebuah 'label' yang menjelaskan seperti apakah perusahaan, merek, produk, atau layanan tersebut. Nama yang baik dapat beperan sebagai pendorong bagi calon pelanggan potensial untuk membeli produk atau layanan yang ditawarkan, atau bisa juga tertarik untuk menjadi mitra bisnis. Sebuah nama yang baik juga berperan sebagai sebuah 'papan iklan' yang lebih efektif daripada iklan konvensional.

Dan yang paling penting bagi sebuah bisnis, nama adalah hal pertama yang dapat membedakan kita dari para pesaing dan dapat membangkitkan emosi tertentu bagi para pelanggan. Keterkaitan secara emosional antara bisnis Anda dengan pelanggan adalah sebuah aset yang harus dibangun dan terus menerus dipupuk karena hal tersebut akan membuat pelanggan selalu teringat dengan bisnis kita dan akan kembali datang untuk seterusnya. Jadi jangan anggap remeh peran sebuah nama dalam bisnis kita.

Sebelum memilih atau menciptakan sebuah nama, terdapat beberapa faktor yang sebaiknya dipertimbangkan. Yang pertama ialah jenis perasaan atau emosi apa yang Anda ingin pelanggan rasakan jika nama bisnis Anda disebut. Yang kedua ialah strategi penempatan bisnis Anda. Yang ketiga ialah nama-nama apa sajakah yang digunakan oleh para kompetitor Anda.

Membuat atau memilih nama yang baik dan efektif bagi suatu perusahaan baru, misalnya, akan lebih sulit daripada membuat nama yang bagus untuk seorang bayi yang baru lahir. Sangat kecil kemungkinan akan ada orangtua lain yang akan menuntut atau menyeret Anda ke meja hijau jika nama anak Anda sama dengan nama yang digunakan untuk anak mereka. Hal yang berbeda bisa terjadi pada dua perusahaan yang menggunakan nama yang sama atau menggunakan nama yang sama untuk merek produk yang mereka luncurkan karena nama dalam bisnis biasanya terlindungi oleh hak merek.

Berikut ini adalah beberapa saran yang dapat digunakan dalam membuat atau menciptakan nama bagi bisnis baru Anda:
1. Pilihlah kata yang spesifik dan khas karena kata yang terlalu umum atau general akan membuat bisnis Anda sulit dikenali. Hindari kata yang terlalu umum atau sulit dikenali seperti, "Katering Bu Sri". Bayangkan betapa banyak orang yang memiliki nama Sri. Akan sulit bagi calon pelanggan untuk menemukan bisnis Anda dan yang lebih utama lagi ialah nama-nama yang terlalu umum seperti itu lebih sulit untuk diingat para pelanggan dan memiliki peluang yang lebih kecil untuk dapat dijadikan merek dagang.

2.  Hindari nama umum yang jelas-jelas menggambarkan jenis produk atau layanan tertentu, seperti "Perusahaan Air Mineral dalam Botol" atau "Usaha Layanan Antar Makanan Cina".
 

3. Lazimnya Anda harus menghindari pula nama-nama yang lekat dengan letak geografis. Akan sulit bagi anda untuk mengganti nama bisnis jika Anda kelak suatu saat memutuskan untuk memperluas usaha ke tempat lain atau berpindah lokasi usaha ke kota lain, misalnya. Tentunya terdapat beberapa pengecualian, contohnya Anda lebih memilih untuk menonjolkan selera atau nuansa lokal pada usaha Anda. Makna pemilihan nama yang berkenaan dengan letak geografis adalah pilihan yang tidak terhindarkan.
 

4. Sebisa mungkin lepaskan visi jangka panjang bisnis Anda dengan tidak membatasi jajaran layanan atau produk Anda di masa datang.
 

5. Cobalah untuk menggunakan kata yang singkat, hanya terdiri dari beberapa suku kata dan relatif mudah bagi orang untuk mengucapkannya dengan benar. Sebuah nama bisnis yang terlalu sulit dilafalkan akan membuat pelanggan malas menyebutkannya dan bahkan akan melupakannya.

Read more »

Mengelola Masukan dan Pertanyaan Pelanggan

Apapun jenis bisnis Anda, layanan konsumen merupakan bagian penting dalam menunjang kesuksesan. Tentunya, pelayanan konsumen selalu ingin Anda tingkatkan. Namun, dengan kendala dana yang terbatas, Anda harus menerapkan strategi yang baik dan tepat untuk mewujudkan target tersebut.

Seringkali pelanggan bertanya mengenai produk ataupun jasa yang Anda tawarkan. Tentunya, hal tersebut harus ditanggapi dengan cepat. Berikut beberapa hal yang bisa Anda lakukan untuk mengelola masukan dan menjawab pertanyaan para pelanggan:

1. Lakukan survei
Survei adalah daftar pertanyaan untuk pelanggan mengenai produk dan jasa Anda. Dengan melakukan survei pelanggan, Anda dapat belajar bagaimana menjaga dan menyenangkan pelanggan Anda.

2. Formulir tanggapan
Seperti survei, formulir tanggapan pelanggan akan memberikan umpan balik berupa pendapat para pelanggan. Dengan menggunakan formulir tanggapan, pelanggan dapat memberikan informasi miring karena pelanggan lebih mungkin menggunakan formulir tersebut untuk mengajukan keluhan bukan untuk menawarkan pujian.

3. Online chat
Layanan online chat memungkinkan pelanggan Anda menyampaikan keluhan dan pertanyaan dengan cepat. Dengan metode ini, pelanggan akan lebih merasa diperhatikan keluhan dan masukannya.

4. Hotline
Layanan hotline yang Anda sediakan memungkinkan pelanggan menyampaikan keluhan dan pertanyaan melalui telepon. Pastikan karyawan Anda memiliki pengetahuan mengenai produk atau jasa yang Anda jual.

5. FAQ
Jika layanan pelanggan Anda memiliki daftar pertanyaan yang sering diajukan, Anda dapat memuat hal tersebut dalam FAQ website bisnis Anda. Hal ini juga akan menjadi alat yang berguna bagi pelanggan untuk menemukan jawaban tanpa harus bertanya.

Read more »